修理には何が必要ですか？

パソコン購入時に付属していた「リカバリーCD/DVD」や「付属ソフトのCD/DVD」がございましたらお持ち下さい。また、ノートパソコンの場合は、電源アダプターをお持ち下さい。詳しくは、お電話にてお問合せ下さい。

① sos613は、お客様と「機密保持契約書」を交わしておりますので、各自が責任を持って作業を行っております。
② 出来るだけ、現地でお客様の許可をもらう上でデータ処理やデータバック-アップを実行します。
③ 作業中のデータも完了時に即時に消去し、処分依頼を頂いたパソコンのハードディスク（データ格納部分）は全て溶解処理により、完全に消去処理しておりますのでご安心下さい。
④ 持ち帰り調査になる場合はお客様にどういうリスクあるのをきちんと説明します。
⑤ 機密データを先に暗号化してからデータ処理や修理を行います。
⑥ 交換したものは全部お客様に返還します。
⑦ お客様の指示で廃棄のハードディスクを物理的に破壊します。

出張(オンサイト)対応は行っていますか？

はい。香港サと九龍の オンサイト対応いたします。詳しくはお問合せください。

現地で直すことができますか？

現地でパソコンの修理に関して一部可能です。現地のデータ復旧と修理が出来ない場合は持ち帰って検査することになります。できるだけ当日で電話で結果を連絡の上で作業します。

予約のキャンセルはできますか？

できますが、予約の４時間前に教えてください。但し、初期診断を始めたら、サービスによった費用をご請求させていただきます。ご注意ください。

診断料金はどのくらいかかりますか？

修理が出来ない場合は料金は一切いただきません。診断料金はサービスにより異なりますので、詳しくはサービス内容ページをご覧ください。又はお問合せください。

クレジットカード又は銀行振り込みによる支払は可能ですか？

申し訳ありませんが、料金は現金とチェックのみでお支払いいただけます。

修理以外のサービスがありますか？

はい、様様なパソコンサービスを対応しております。詳しくはサービス内容ページをご覧ください。又はお問合せください。

修理後に、又同じ問題が起きる場合は修理保障がついていますか？

此方が修理や交換した部品についてすべて一年間保証いたします。但し、ソフトウェアに依存するバグ等の問題は、元のソフトウェア会社でも解決できない問題はsos613も保証できません。また、部品の不動作よって失われたデータ、利益、時間のロスなどは保証対象外であることを予めご了承ください。